Measuring Tips
Measure around the fullest part of your bust.
Measure around the narrowest part of your torso.
With your feet together measure around the fullest part of your hips/rear.
Siparişleriniz, ödeme işleminizin onaylanmasının ardından en kısa sürede işleme alınır. Ürünler, siparişinizin teslimat adresine göre belirlenen standart teslimat sürelerine uygun olarak gönderilecektir. Çoğu sipariş, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargonun hedef bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Standart kargo ücretleri, sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Türkiye genelindeki belirli bölgelerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. Ücretsiz kargo kampanyası, kampanya koşullarına göre değişebilir ve geçerli olduğu dönemlerde site üzerinden duyurulacaktır. Kargo ücretleri, sipariş onayı sırasında net bir şekilde gösterilecektir.
Yazıcı ve sarf malzemeleri gibi hassas ürünleriniz, anlaşmalı kargo şirketlerimiz aracılığıyla güvenli bir şekilde gönderilmektedir. Kargo şirketlerinin belirlediği süreler ve teslimat prosedürleri hakkında daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İlgili teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak girdiğinizden emin olmalısınız. Yanlış veya eksik teslimat adresi nedeniyle yaşanacak gecikmelerden Toner11 sorumlu tutulamaz. Teslimat sırasında alıcıya ait imza gereklidir. Adresinizde bir değişiklik olması durumunda, kargo işlemi başlatılmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Siparişinizin teslimatı sırasında herhangi bir aksaklık veya gecikme yaşanırsa, kargo şirketiyle iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Teslimat sırasında ürünü kontrol edin ve herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlışlık tespit ederseniz, teslimat anında kargo görevlisine bildirmeniz gerekmektedir. Ürün iadesi veya değişimi talepleriniz için lütfen email@toner11.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile gönderinizin durumu ve tahmini teslimat tarihi hakkında bilgi alabilirsiniz. Kargo takip linki ve numarası, siparişinizin onaylanmasının ardından e-posta ile paylaşılacaktır.
Herhangi bir teslimat problemi (hasar, kaybolma, geç teslimat vb.) yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Kargo firmasıyla gerekli iletişimi sağlayarak sorunun çözülmesi için gerekli işlemleri başlatacağız.
Şu an itibariyle, yalnızca Türkiye içinde teslimat yapılmaktadır. Yurtdışına gönderim yapılmamaktadır. Gelecekte yurtdışı teslimatına başlanması halinde, ilgili bilgiler sitemizde duyurulacaktır.